Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Сергеева Инна Игоревна (ОГРНИП 314910234302106, ИНН 910200334837), далее — «Продавец» (полные реквизиты — в разделе 10), в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Покупатель») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оформление заказа на сайте floria-simferopol.ru означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя букеты, цветочные композиции и сопутствующие товары, представленные в каталоге на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказ на условиях настоящей оферты.

Изображения товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Поскольку букет собирается из живых цветов, возможны незначительные отличия готового заказа от изображения по оттенкам и отдельным элементам состава при сохранении стилистики, размера и стоимости букета. Существенная замена состава согласовывается с Покупателем.

3. Оформление заказа

1. Заказ оформляется через корзину на Сайте либо по телефону, указанному в разделе 10;
2. При оформлении Покупатель указывает контактные данные, способ получения (доставка или самовывоз), а при доставке — адрес и желаемый временной интервал;
3. Заказы с получением в текущий день принимаются до 21:00. При оформлении позднее указанного времени доступна ближайшая следующая дата;
4. Товары, отмеченные в каталоге как «под заказ», изготавливаются не ранее чем через 2 дня с момента оформления — это время необходимо для закупки соответствующих цветов;
5. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (звонком или сообщением с номером заказа).

4. Цена и оплата

Цены на Сайте указаны в российских рублях. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке; цена, зафиксированная при подтверждении заказа, изменению не подлежит.

Оплата производится безналичным способом (в том числе через Систему быстрых платежей), банковским переводом по реквизитам Продавца либо наличными при получении заказа. Конкретный способ согласовывается при подтверждении заказа.

5. Доставка и самовывоз

1. Доставка осуществляется в пределах г. Симферополь в выбранный Покупателем временной интервал. Стоимость доставки — 300 ₽;
2. При выборе варианта «как можно скорее» взимается дополнительная плата 150 ₽ за отдельный выезд курьера вне общего маршрута;
3. Доставка за пределы города осуществляется по отдельному согласованию с Продавцом;
4. Самовывоз из студии по адресу, указанному в разделе 10, осуществляется бесплатно в часы работы студии;
5. Продавец вправе связаться с Покупателем или получателем для уточнения деталей доставки;
6. Риск случайной гибели или порчи товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа Покупателю либо указанному им получателю.

6. Права и обязанности сторон

1. Продавец обязуется передать товар надлежащего качества в согласованные сроки;
2. Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные данные, адрес доставки и обеспечить возможность вручения заказа получателю в согласованный интервал;
3. Продавец не несёт ответственности за задержку или невозможность доставки, вызванную предоставлением недостоверных данных, недоступностью получателя либо его отказом принять заказ;
4. При недоступности получателя Продавец предпринимает разумные попытки связаться с Покупателем. Повторный выезд курьера оплачивается отдельно.

7. Качество товара, возврат и обмен

Букеты, срезанные цветы и цветочные композиции относятся к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату и обмену, как скоропортящаяся продукция растительного происхождения (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Указанное ограничение не распространяется на товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ввиду скоропортящегося характера товара претензии по качеству рекомендуется заявлять в момент получения заказа либо в течение 24 часов с приложением фото- или видеоматериалов, позволяющих зафиксировать недостаток. Соблюдение указанного порядка упрощает рассмотрение обращения и не ограничивает прав Покупателя, предусмотренных законом.

Обращения направляются по контактам, указанным в разделе 10, и рассматриваются в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.

9. Ответственность, форс-мажор и разрешение споров

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Во всём остальном стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Сергеева Инна Игоревна
ОГРНИП: 314910234302106
ИНН: 910200334837
Адрес: г. Симферополь, Киевская улица, 5/2
Режим работы: Ежедневно, 8:00 — 22:00
Телефон: +7 (978) 240-17-77
Электронная почта: floria.simferopol82@gmail.com

11. Срок действия оферты

Оферта действует бессрочно с правом Продавца внести изменения в любой момент. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и не распространяются на заказы, подтверждённые до их публикации. Актуальная версия всегда доступна по адресу floria-simferopol.ru/offer.